Termont rappelle que depuis le lancement du système de RDV le 4 mars dernier chaque camionneur·euse doit obligatoirement avoir un RDV confirmé au stage pregate (portail d’entrée du Port de Montréal / section 75) avant de se présenter à l’un de nos terminaux 

Termont constate un nombre élevé d’appels, de requêtes par courriel ainsi que la visite physique de conducteur·trice·s au bureau des commis de la guérite pour demander l’ouverture de plages horaires additionnelles. Termont sollicite votre collaboration en vous demandant de ne pas les contacter afin de réclamer l’ouverture de plages additionnelles, mais plutôt de consulter et d’utiliser l’application en ligne pour réserver des RDV en fonction des plages disponibles.

Planifiez vos RDV quelques jours à l’avance et favorisez les plages horaires en soirée lorsque c’est possible afin de minimiser les imprévus. Les équipes s’assurent d’allouer les rendez-vous en quantité suffisante pour permettre une planification de leur capacité de main-d’œuvre en fonction des besoins de la communauté logistique et pour fournir un TTT stable. Termont assure continuer d’améliorer l’outil afin de mieux servir ses clients.

Si vous éprouvez des problèmes à réserver ou à modifier un RDV ou pour assistance, n’hésitez pas à communiquer avec l’Expérience Client ou contactez Termont au 514 254-0526.

Source : Termont